Preguntas frecuentes sobre Big Blue Meeting

¿Por qué deberíamos elegir su empresa?

Ofrecemos el mejor rendimiento porque no utilizamos VPS, todos los planes usan servidores dedicados con muchos núcleos y equilibrio de carga, para que obtenga un buen rendimiento sin importar qué. Otros competidores usan AWS y Digital Ocean para ofrecer servicios en VPS (servidores privados virtuales). Nuestros servidores están siempre encendidos y nuestra nube es totalmente compatible con la API BigBlueButton, lo que le permite utilizar Moodle, Canvas, WordPress y otros LMS con complementos BigBlueButton.

¿Es mes a mes?

Sí, es mes a mes y prepago, puede cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación y no pagar nada más.

Limitaciones

¿Es el límite de 100 usuarios un límite estricto?

No, el límite de 100 usuarios por reunión es un límite flexible. Por ejemplo, si está utilizando una sola cámara web y la mayoría de sus usuarios son oyentes, es posible que pueda superar este número significativamente.

¿Existe un límite de cámara web por reunión?

No tenemos límites de cámaras web. Lo que sí limitamos es la cantidad de cámaras web que deben aparecer en la pantalla al mismo tiempo. Regístrese para obtener una cuenta de prueba para ver los límites.

¿Cuántas reuniones puedo albergar?

Siempre que no se exceda el número total de usuarios en línea a la vez (usuarios simultáneos), puede organizar una cantidad ilimitada de reuniones en línea.

Grabaciones

¿Puedo obtener grabaciones MP4 de grabaciones de BigBlueButton?

Si. Inicie sesión en su cuenta de Administrador, vaya a Grabaciones para ver todas sus grabaciones y presione el botón Convertir a MP4. Recibirá un correo electrónico cuando la (s) grabación (es) haya terminado de convertir.

¿Cuánto tiempo puede almacenar grabaciones?

Podemos almacenar grabaciones para siempre en la nube. Incluso podemos darle acceso a la API, por una tarifa, a esas grabaciones, incluso si no tiene un plan o servidor con nosotros.

¿Qué sucede cuando alcanzo el límite de almacenamiento de grabaciones?

No pasa nada. Puede seguir grabando, ya que nuestros servidores alojan todas sus grabaciones en un servidor en la nube con espacio ilimitado. Simplemente puede comprar espacio adicional para adaptarse a su uso.

¿Puedo integrar Moodle o WordPress con su servicio?

Si. Todo lo que necesita para la integración es el complemento BBB para Moodle. Le proporcionamos una URL BBB y una clave secreta y usted las usa en su sitio Moodle.

¿Apoya la transmisión a YouTube o Facebook?

Si. Inicie sesión en su cuenta de Gerente, vaya a reuniones en vivo para enumerar todas las reuniones asociadas con su cuenta y haga clic en transmitir.

¿Apoya los seminarios web con muchos usuarios, digamos 1,000 o más?

Sí, podemos transmitir su presentación a muchos usuarios, pero no pueden participar en la reunión.

Software

¿Qué es la luz verde?

Greenlight es una interfaz de usuario frontend para BigBlueButton. Sin Greenlight, BigBlueButton necesita otra aplicación como un LMS (Moodle) para poder crear reuniones. Todos nuestros planes incluyen una instalación opcional de Greenlight.

¿Qué es Big Blue Manager?

Big Blue Manager es nuestro software de equilibrio de carga que utilizamos para ejecutar nuestra nube. También está disponible como software como servicio (SaaS) para alimentar nubes privadas.

¿Qué es Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE es una interfaz para BigBlueButton similar a Greenlight.

Pago

¿Puedo obtener un reembolso parcial?

No, no ofrecemos reembolsos parciales ya que pagamos mensualmente por la fractura dedicada y nuestros costos son fijos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Solo podemos aceptar tarjetas de crédito y PayPal.

Necesito cambiar mi tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?

Regístrese para un nuevo plan con la nueva tarjeta e infórmenos y cancelaremos su plan anterior y anularemos cualquier factura.


Inicio    |    Política de privacidad    |    Términos y Condiciones

(c) Copyright Etopian Inc. 2015-2020. No estamos asociados con BigBlueButton Inc.